バックグラウンドチェックとリファレンスチェックの違い｜採用リスクを防ぐ企業調査の基本

採用リスク対策として注目される2つの調査

企業の採用活動では、履歴書や面接をもとに候補者を評価するのが一般的です。しかし、それだけでは候補者の実績や人物評価を完全に把握することは難しい場合があります。

近年、企業の採用現場で注目されているのが次の2つの調査です。

• バックグラウンドチェック
• リファレンスチェック

どちらも採用候補者の情報を確認する調査ですが、目的や方法には違いがあります。

例えば、採用後に次のような問題が発覚するケースがあります。

• 履歴書に記載された経歴が実際と異なる
• 管理職として採用した人物にマネジメント経験がない
• 前職で社内トラブルを起こしていた
• コンプライアンス意識に問題がある

こうした採用トラブルは企業にとって大きなリスクとなります。

• 業務能力のミスマッチ
• 組織運営の問題
• 社内トラブル
• 企業の信用低下

そのため近年は、採用リスクを減らすためにバックグラウンドチェックやリファレンスチェックといった企業調査を導入する企業が増えています。

しかし、人事担当者の中には次のような疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。

• バックグラウンドチェックとリファレンスチェックは何が違うのか
• どちらを実施すればよいのか
• 採用リスク対策としてどのように使い分けるべきか

本記事では、

• バックグラウンドチェックとリファレンスチェックの違い
• それぞれの目的
• 採用プロセスでの活用方法
• 企業リスク管理の観点からの重要性

について、人事担当者や経営者向けに分かりやすく解説します。

バックグラウンドチェックとは｜経歴や信用情報を確認する企業調査

バックグラウンドチェックとは、採用候補者の経歴や過去の情報を第三者情報によって確認する企業調査です。

履歴書や職務経歴書の内容が正しいかどうかを確認する目的で行われます。

確認される主な内容は次の通りです。

学歴確認

• 大学・専門学校の卒業確認
• 学歴詐称の有無

職歴確認

• 在籍企業の確認
• 在籍期間の確認

経歴の信頼性

• 業務内容
• 役職
• 担当範囲

信用情報

• 企業トラブル
• 訴訟情報

反社会的勢力チェック

• 反社会的勢力との関係の有無

このようにバックグラウンドチェックは、候補者の経歴の事実確認を行う調査です。

つまり、履歴書や職務経歴書の内容が正しいかどうかを確認することが主な目的になります。

リファレンスチェックとは｜第三者による人物評価の確認

リファレンスチェックとは、採用候補者の人物評価を第三者から確認する調査です。

主に前職の関係者にヒアリングを行います。

対象となる人物は次の通りです。

• 前職の上司
• 同僚
• 部下

リファレンスチェックでは次のような内容を確認します。

勤務態度

• 業務への取り組み姿勢
• 責任感

業務能力

• スキルレベル
• 問題解決能力

チームワーク

• 同僚との関係
• 協調性

マネジメント能力

• 部下への対応
• チーム運営

職場評価

• 職場での評判
• 再雇用の意向

つまり、リファレンスチェックは人物評価を確認する調査です。

バックグラウンドチェックとリファレンスチェックの違い

この2つの調査は混同されることが多いですが、目的は明確に異なります。

項目	バックグラウンドチェック	リファレンスチェック
調査対象	経歴・信用情報	人物評価
調査方法	公開情報・企業調査	ヒアリング
確認内容	学歴・職歴・信用	勤務評価・人物評価
主な目的	経歴詐称防止	人物評価確認

つまり、

バックグラウンドチェック＝経歴確認
リファレンスチェック＝人物評価確認

という役割の違いがあります。

なぜ企業は両方の調査を行うのか

企業が採用リスクを防ぐためには、次の2つの確認が必要になります。

1. 経歴が正しいか
2. 人物評価に問題がないか

履歴書の内容が正しくても、人物評価に問題がある場合があります。

反対に、人物評価が高くても経歴詐称がある可能性もあります。

そのため企業では

• バックグラウンドチェック
• リファレンスチェック

の両方を組み合わせて実施するケースもあります。

採用プロセスでの使い分け

企業の採用プロセスでは、次のような使い分けが行われることがあります。

書類選考・最終面接前

バックグラウンドチェックを実施し、履歴書の内容を確認します。

内定前

リファレンスチェックを実施し、人物評価を確認します。

このように段階的に調査を行うことで、採用判断の精度を高めることができます。

企業リスク管理の観点からの重要性

近年、企業のコンプライアンス意識は高まっています。

採用段階での確認不足は、次のようなリスクにつながる可能性があります。

• 経歴詐称
• 不正行為
• 社内トラブル
• コンプライアンス違反

特に管理職や役員候補の採用では、企業への影響が大きくなります。

そのため、採用段階での企業調査の重要性が高まっています。

バックグラウンドチェックのコンプライアンス注意点

バックグラウンドチェックやリファレンスチェックを行う際には、コンプライアンスに配慮する必要があります。

本人同意

候補者の同意を得て調査を行うことが重要です。

差別につながる調査は禁止

次のような情報は調査対象にすべきではありません。

• 宗教
• 思想
• 家族構成
• 本籍地

個人情報管理

取得した情報は適切に管理する必要があります。

専門機関による企業調査の活用

バックグラウンドチェックやリファレンスチェックは社内でも実施できますが、専門機関を活用する企業も増えています。

専門機関を利用することで

• 客観的な企業調査
• 法令を踏まえた調査
• 採用リスクの分析

などが可能になります。

特に次のようなケースでは、専門機関による企業調査が有効です。

• 管理職採用
• 役員候補
• 重要ポジション採用

日本の企業調査なら一般社団法人企業防衛リスク管理会

バックグラウンドチェックやリファレンスチェックなどの企業調査を行う際には、信頼できる専門機関を利用することが重要です。

一般社団法人企業防衛リスク管理会では

• バックグラウンドチェック
• リファレンスチェック
• 企業調査
• 信用調査

など、企業リスク管理に関わる調査サービスを提供しています。

採用リスク対策や企業コンプライアンス強化を検討している企業にとって、専門機関による企業調査は有効な選択肢となります。

まとめ｜採用リスク対策には2つの調査が重要

バックグラウンドチェックとリファレンスチェックは、どちらも採用リスク対策として重要な調査です。

それぞれの役割は次の通りです。

バックグラウンドチェック
→ 経歴の事実確認

リファレンスチェック
→ 人物評価の確認

この2つの調査を適切に活用することで、採用判断の精度を高めることができます。

企業リスク管理の観点からも、採用プロセスにおける企業調査の重要性は今後さらに高まると考えられます。

採用トラブルを防ぎ、健全な企業経営を行うためにも、バックグラウンドチェックとリファレンスチェックの活用を検討することが重要です。